La transformación digital ha llegado al sector turístico con Hemispheria Explore, un proyecto innovador que permite a los clientes vivir experiencias inmersivas en realidad virtual antes de reservar su viaje.
A través de un espacio DemoLab habilitado en la agencia y de una plataforma online con asistente virtual basado en inteligencia artificial, los usuarios pueden explorar destinos turísticos en entornos 360º, visualizar alojamientos y actividades, y recibir recomendaciones personalizadas. Tras esta experiencia, el cliente tiene la posibilidad de reservar directamente su viaje de manera más informada y segura.
Este modelo combina la tecnología de realidad virtual con la atención personalizada de los agentes de viajes, lo que refuerza la confianza, mejora la experiencia del usuario y contribuye a la fidelización de clientes en un mercado cada vez más digitalizado.

Un proyecto con respaldo institucional
Hemispheria Explore ha sido impulsado por la Unión Europea – Next Generation EU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España. La iniciativa se enmarca dentro de la convocatoria de Ayudas para Proyectos de Digitalización de “Última Milla” en Empresas del Sector Turístico, financiada por el Ministerio de Industria y Turismo a través de SEGITTUR (Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A.M.P.).

Gracias a esta financiación, ha sido posible materializar una propuesta que impulsa la competitividad del sector, introduce tecnologías de vanguardia y posiciona a las agencias de viajes como actores clave en la digitalización del turismo.